Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que ames tu compra. Si necesitás hacer un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días desde la fecha de compra.

Condiciones para cambios:

  • La prenda debe estar en perfectas condiciones y sin uso.
  • Los cambios pueden realizarse por otro producto del mismo valor (sujeto a disponibilidad).
  • No aceptamos cambios en prendas en descuento o ediciones limitadas.
  • Los costos de envío en cambios corren por cuenta del cliente.

📌 Importante: Pasados los 30 días, no podremos realizar cambios.

Sobre devoluciones y reembolsos

En Milø no realizamos devoluciones de dinero. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, en caso de devolución aprobada, te ofreceremos un cupón de crédito por el valor de tu compra, sin fecha de vencimiento, para que puedas utilizarlo en nuestra tienda online cuando quieras.

Cómo realizar un cambio o devolución

  1. Contactanos por WhatsApp al +5491162490202 o por mail a hola@proyectomilo.com.
  2. Compartí tu información:
    • Número de pedido
    • Nombre completo
    • Motivo del cambio o devolución
    • Fotos del producto (si es por falla)
  3. Una vez aprobada tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para el envío.

Plazo de procesamiento

Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, evaluaremos el estado del artículo. Este proceso puede tomar hasta 7 días hábiles. Si tu solicitud es aprobada, se procederá al cambio o se emitirá el cupón correspondiente.

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